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本帖最后由 拍拍-三毛 于 2008-11-04 18:51 编辑
亲爱的广大拍友:
作为卖家的您,可能会遇到因为商品脱销无法发货的情况,此时您一定用过“标记缺货”的功能,标记缺货是拍拍网为广大拍友在处理缺货情况时提供的独有功能,很大程度上方便了交易双方。
应很多卖家的建议反馈,拍拍升级了标记缺货功能:卖家标记缺货后,双方如无异议,可自动退款给买家。
功能使用说明:
1、卖家在交易详情页面处理交易,如果当前交易因为缺货无法继续,需要终止,请选择“标记缺货”:

2、在您确认要“标记缺货”时,系统会提示您“标记缺货后系统将在48小时内给买家退款,请确认您因为缺货需要终止当前交易”,点击“确定”即可完成标记缺货。

相关问题:
Q:标记缺货后买家需要马上拿到退款该怎么办?
A:标记缺货后,如果买家不愿意等48小时,可以让买家申请退款,申请后一经卖家同意,即可马上完成退款到买家财付通账户;
Q:标记缺货后如果又到货了我还可以再发货么?
A:标记缺货后,如果卖家在24内完成了补货,卖家可以在完成发货后再进行“标记发货”,只要在款项退回前,卖家都可以通过“标记发货”来继续当前交易,挽回当前客户,标记发货后交易进入“等待买家收货”状态。 |
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